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Comment acheter une carte-cadeau électronique?

Les cartes-cadeaux électroniques ALDO sont offertes en ligne sur aldoshoes.com. Il est possible de choisir un montant entre 25 $ et 250 $. La carte-cadeau électronique sera envoyée par courriel.

Les cartes-cadeaux électroniques ont-elles une date d’expiration?

Non. Les cartes-cadeaux électroniques ALDO n’expirent jamais.

Comment utiliser ma carte-cadeau électronique?

Entre le numéro de ta carte-cadeau électronique au moment de passer à la caisse sur aldoshoes.com.

Est-ce que je peux combiner une carte-cadeau électronique avec un code promotionnel?

Oui. Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être utilisées au moment de passer à la caisse pour des achats où il y a des promotions ou d’autres offres.

Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux électroniques lors d’un même achat?

Oui. Il est possible d’utiliser plusieurs cartes-cadeaux électroniques lors d’un même achat. Après leur utilisation, s’il reste un solde à payer, il pourra être réglé par carte de crédit ou tout autre mode de paiement accepté.

Est-ce que je utiliser une carte-cadeau électronique en magasin?

Oui. Il est possible d’utiliser une carte-cadeau électronique en magasin, de même que dans l’application Shop.

Puis-je utiliser une carte-cadeau physique pour faire un achat en ligne?

Oui. Au moment de passer à la caisse, sélectionne le deuxième champ, « Tu as une carte-cadeau physique? », pour ensuite entrer le numéro de la carte.

Est-ce que je peux personnaliser une carte-cadeau avec un message?

Oui. Il est possible d’ajouter un message personnalisé sur la page produit de la carte-cadeau.

Comment consulter le solde d’une carte-cadeau?

Le courriel initial qui t’a été envoyé (avec ta carte-cadeau électronique) comprend un lien pour consulter son solde ainsi que son numéro.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma carte-cadeau électronique?

Une carte-cadeau électronique est généralement envoyée dans les deux heures suivant un achat. Si tu ne l’as toujours pas reçue après ce délai, vérifie d’abord tes courriels indésirables (pourriels) et si tu n’as rien reçu, communique avec notre équipe de service à la clientèle.

Puis-je retourner une carte-cadeau?

Non. Toute vente de carte-cadeau électronique est finale et une carte-cadeau électronique ne peut pas être échangée contre de l’argent comptant, sauf si la loi l’exige.

Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une carte-cadeau?

Le remboursement sera fait sur une nouvelle carte-cadeau électronique.

Ma carte-cadeau électronique ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Communique avec notre équipe de service à la clientèle en t’assurant d’avoir en main le numéro de ta carte-cadeau électronique. Un de ses membres sera heureux de t’aider.

Est-ce que ma carte-cadeau électronique est valide aux États-Unis et au Canada?

Les cartes-cadeaux électroniques sont propres à chaque marché : une carte-cadeau achetée aux États-Unis ne peut être utilisée que sur le site américain, et une carte-cadeau achetée au Canada ne peut être utilisée que sur le site canadien.