Help Center

Vaše objednávka bude odeslána přes Deutsche Post. Jakmile dorazí do vaší země, bude předána místní poště k závěrečné doručení. Balíček můžete nadále sledovat pomocí stejného sledovacího čísla, které jste obdrželi v e-mailu s potvrzením o odeslání. Navštivte prosím tuto stránku pro seznam místních přepravců a jejich sledovacích odkazů.

Doručujeme naše produkty po celém světě.

Pro vstup do našeho globálního obchodu klikněte sem.

Pokud se nacházíte v jedné z následujících zemí, vstupte prosím do místního obchodu kliknutím na svou zemi níže:

• Australia
• Canada
• Denmark
• France
• Germany
• Italy
• Spain
• The Netherlands
• UK
• USA

Odpovědi na otázky týkající se našich velikostí najdete v našem Průvodci velikostmi >>

To může být způsobeno několika faktory. Může to být tím, že jste starý dudlík používali příliš dlouho. To je jeden z důvodů, proč byste měli dudlík měnit každé 4–6 týdnů, aby se zabránilo změnám, které by se mohly objevit v čase. Přečtěte si více o tom, jak a proč se přírodní kaučukový latex roztahuje >>

Doporučujeme výměnu každé 4–6 týdnů z bezpečnostních i hygienických důvodů. Vždy však před každým použitím důkladně zkontrolujte dudlík. Natáhněte savičku do všech směrů. Vyřaďte ji při prvním náznaku poškození nebo oslabení. Přečtěte si více o tom, kdy a proč byste měli dudlík vyměnit >>

• Štíty všech našich dudlíků jsou vyrobeny ze 100% potravinářského materiálu (polypropylenu).

• Úplně bez BPA, PVC a ftalátů.

• Všechny naše dudlíky jsou navrženy a vyráběny v Dánsku/EU.

• Splňuje evropskou normu EN 1400+A2.

• Naše savičky jsou k dispozici v silikonové i přírodnému kaučukovému latexu. Přečtěte si více o rozdílech mezi silikonem a přírodním kaučukovým latexem a vlastnostech obou materiálů >>

Je velmi důležité vybrat dudlík a savičku, které vašemu dítěti perfektně padnou. Naše rady a znalosti ohledně výběru najdete v Průvodci savičkami >>

• Používá vaše miminko naše dudlíky z přírodního kaučukového latexu? Zaznamenali jste, že nový dudlík, který jste koupili, vypadá menší než ty staré? Nedělejte si starosti, k tomu existuje zcela přirozené vysvětlení. Přírodní kaučukový latex se roztahuje. Přírodní kaučukový latex je 100 % přírodní materiál získaný z lepkavé mléčné tekutiny odtékající z kaučukovníku. Tekutina se rafinuje na hnědo-žlutou pryž, kterou znáte ze svých dudlíků; velmi měkký, elastický a odolný materiál, který velmi připomíná měkkou mateřskou bradavku. Materiál však prochází přirozeným procesem stárnutí pod vlivem UV světla, vzduchu, slin a tepla. Elastické vlastnosti materiálu umožňují savičce měnit tvar a velikost vlivem silného podtlaku způsobeného sáním dítěte, což může v některých případech vést k rozšíření savičky, pokud není včas vyměněna. Některé děti odmítají dudlík, který se liší od toho, na který jsou zvyklé. Pokud tedy zjistíte, že se dudlík rozšiřuje, vyměňte ho dříve, než si dítě zvykne na větší velikost savičky. Doporučujeme výměnu dudlíků každé 4–6 týdnů z bezpečnostních i hygienických důvodů a protože se savičky z přírodního kaučukového latexu mohou v některých případech roztahovat. Kdykoli zaznamenáte změnu materiálu, dudlík musí být vyměněn. Přírodní kaučukové latexové dudlíky je třeba vyměnit, když zaznamenáte následující znaky:
• Změny na povrchu
• Změny velikosti
• Změna tvaru, protržení materiálu, dudlík se stává křehkým nebo lepivým. Vyměňte dudlík okamžitě, pokud zaznamenáte tyto změny.

Když má vaše miminko zuby, před použitím savičku ve všech směrech napněte a pečlivě zkontrolujte. Vyměňte dudlík při prvním náznaku poškození nebo oslabení. Ulehčete si život! Získejte dudlíky BIBS každé 4., 6. nebo 8. týdny prostřednictvím naší nové předplatné služby.

Přečtěte si více o předplatném BIBS zde >>

Přírodní kaučukový latex je přírodní materiál s mnoha pozitivními vlastnostmi, jako je měkkost, vysoká odolnost při kousání a tahová pevnost. Latex je však vystaven přirozeným výkyvům materiálu, které se mohou projevit odlišným optickým vzhledem. Proto se savička může lišit průhledností a barvou. Na kvalitu nebo bezpečnost výrobku to nemá žádný vliv. Přečtěte si více o našem přírodním kaučukovém latexu zde>>

Ano, všechny láhve BIBS jsou 100 % bez BPA.

BPA (bisfenol A) je chemická látka, jejíž použití bylo v mnoha dětských výrobcích zakázáno kvůli bezpečnostním obavám.

Naše skleněná dětská láhev přirozeně neobsahuje BPA, protože BPA se vyskytuje pouze v některých plastech. Naše dětská láhev z polypropylenu (PP) je také zcela bez BPA, BPS a PVC.

Navíc všechny PP komponenty používané ve všech našich lahvích – jako jsou uzávěry, uzávěry mléka a další příslušenství – jsou také 100 % bez BPA.

Naše lahve jsou vyrobeny ze dvou vysoce kvalitních a odolných materiálů: z borosilikátového skla nebo z PP bez BPA.

Borosilikátové sklo je mnohem pevnější než běžné sklo, poskytuje vynikající odolnost proti poškrábání, skvrnám a nárazům, což z něj činí ideální dlouhodobou volbu. Stejně jako každé sklo se však může rozbít, pokud je vystaveno silnému nárazu.

PP bez BPA je lehký plast, který zvládne většinu nárazů spojených s každodenním používáním. PP je však měkčí než sklo nebo silnější materiály, takže je mírně náchylnější k drobným škrábancům při běžné manipulaci nebo kontaktu s hrubými povrchy.

Pro minimalizaci opotřebení a prevenci poškození doporučujeme používat měkké čistící nástroje, vyhýbat se agresivním chemikáliím, skladovat láhev mimo ostré předměty a vždy s ní zacházet opatrně.

Začít s krmením z lahve může působit jako velký krok, ať už lahev zavádíte poprvé, nebo ji začleňujete do své denní rutiny. Cílem je vytvořit pohodlný a zdravý zážitek z krmení pro vaše dítě.

Mnoho rodičů dodržuje metodu řízeného krmení z lahve, protože pomáhá regulovat tok mléka, podporuje přirozené náznaky při krmení a napodobuje kojení. Může také napomoci trávení a snížit riziko překrmování.

Zjistěte více o řízeném krmení z lahve a o tom, jak to funguje, zde.

Podívejte se na náš průvodce čištěním lahve zde >

Ano, stejně jako u našich dudlíků doporučujeme pravidelnou výměnu dudlíků na láhev pro zajištění bezpečnosti a hygieny. U silikonových dudlíků doporučujeme výměnu každých 8–12 týdnů nebo dříve, pokud zaznamenáte viditelné známky opotřebení. U latexových dudlíků se doporučuje výměna každé 4–8 týdnů, aby se zabránilo degradaci materiálu a zachovala bezpečnost. Všímejte si změn na povrchu, velikosti, tvaru nebo jakýchkoli prasklin v materiálu a dudlík ihned vyměňte, pokud zaznamenáte odchylky. Přírodní kaučukový latex, jako přírodní materiál, je obzvláště citlivý na sluneční záření, vysoké teploty a vlhkost, což může urychlit jeho stárnutí. Tyto faktory mohou časem způsobit, že materiál ztvrdne nebo se stane lepivým. Pokud pozorujete takové změny, dudlík by měl být okamžitě vyměněn.

„Anti-kolik“ se týká funkcí lahve, které pomáhají snížit množství vzduchu, které dítě při krmení polkne. Polknutý vzduch může vést k plynatosti, nepohodlí a nadměrnému pláči—běžně označovanému jako kolika.

I když všechna novorozenci občas pláčou, kolika je obvykle diagnostikována, když dítě pláče více než 3 hodiny denně, alespoň 3 dny v týdnu, po dobu alespoň jednoho týdne. Postihuje přibližně 1 z 5 dětí. Přesná příčina není známa, ale někteří odborníci se domnívají, že může souviset s trávicími problémy nebo citlivostí na něco v dětské výživě nebo mateřském mléce. Jedním ze způsobů, jak pomoci snížit koliku, je minimalizovat množství vzduchu, které dítě při krmení polkne.

Všechny BIBS lahvičky proti kolice obsahují v savičce antikolikovou štěrbinu, která pomáhá regulovat tok mléka a zabraňuje vzniku bublinek v mléce. To vytváří plynulejší krmení s menším přísunem vzduchu, což pomáhá minimalizovat nepohodlí a koliku—a vašemu dítěti umožňuje krmit se pohodlněji.

Kromě těla lahve každý set obsahuje následující součásti:

• Trychtýř: Pomáhá nasměrovat kojeneckou výživu a tekutiny do lahve bez rozlití.
• Zámek na mléko: Zajišťuje pevné utěsnění, které zabraňuje únikům při cestách.
• Savička: K dispozici z lékařského silikonu nebo přírodního kaučukového latexu. Malé lahvičky mají pomalý průtok, zatímco velké lahvičky obsahují savičku se středním průtokem.
• Šroubovací uzávěr: Zajišťuje savičku a umožňuje její snadné vyměnění, ať už je čas na výměnu savičky nebo přechod na jinou rychlost průtoku.
• Víčko lahve: Chrání savičku, když se nepoužívá, udržuje ji čistou a hygienickou (a zároveň dodává barvu).

Další příslušenství, jako jsou rukojeti na lahvičky a savičky určené pro různé fáze krmení, jsou k dispozici k samostatnému zakoupení.

Plastové lahve se mohou deformovat vlivem změn teploty a tlaku vzduchu. Když se do lahve nalije horká tekutina, vzduch uvnitř se zahřeje a roztáhne. Pokud je lahev uzavřena nebo zakryta, zatímco je vzduch stále teplý, vytvoří se vzduchotěsné těsnění. Jak lahev vychladne, vzduch uvnitř se smrští, čímž vznikne vakuum, které může způsobit, že se lahev zhroutí nebo zdeformuje, zvláště pokud je vyrobena z měkčího plastu, jako je PP (polypropylen).

Jedná se o přirozenou fyzikální reakci, nikoli o vadu. Abyste tomu zabránili, nikdy nezavírejte lahev uzávěrem ani ji nedejte do uzavřené nádoby během ohřevu nebo dokud je stále teplá, a vždy nechte lahev zcela vychladnout, než ji uzavřete víčkem.

Pokud jste zadali nesprávné informace o zásilce, obraťte se co nejdříve na naši zákaznickou podporu na adrese care@bebsworld.com

Bohužel není možné vaši objednávku změnit poté, co jste ji zadali. Protože usilujeme o co nejrychlejší doručení, spouštíme proces odeslání hned poté, co obdržíme informace o vaší objednávce.

Máte právo vrátit objednávku do 14 dnů od jejího obdržení. Je možné vrátit celou objednávku nebo pouze její část. Jednoduše vraťte produkty a my vám objednávku uhradíme, jakmile znovu dorazí do našeho skladu, pokud má nárok na vrácení peněz.

Po zadání vaší objednávky autorizujeme vaši kartu a obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Platba bude provedena, když bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu.

Přijímáme platby kreditními a debetními kartami, včetně Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro a mnoha dalších.

Doporučujeme vám nedávat dudlíky (s nebo bez vody uvnitř) do mrazáku ze dvou důvodů:

• Přírodní latexové savičky nejsou určeny k takovému použití. Nemůžeme proto zaručit, že materiál nebo jeho vlastnosti zůstanou po takovém ošetření stejné.

• Vždy byste se měli vyhýbat kontaktu pokožky se zmrazenými předměty. Přímý kontakt kůže a dokonce i nepřímý kontakt s ledem může způsobit poranění kůže a omrzliny.

Dudlíky by se neměly čistit v myčce nádobí, protože by to mohlo poškodit materiál. Navíc většina myček nedosahuje dostatečně vysoké teploty pro dostatečnou sterilizaci dudlíků.

Nedoporučujeme používat UV sterilizátory pro vaše latexové dudlíky. Latex je přírodní materiál, který časem stárne, a tento proces je urychlován vnějšími vlivy, jako je UV světlo. Nikdy proto nepoužívejte UV sterilizátor na latexové dudlíky BIBS, protože poškodí materiál.

Co se týče elektrických parních sterilizátorů, netestovali jsme naše dudlíky ve všech dostupných zařízeních a nemůžeme zaručit, že latex snese vysoké teploty. Z tohoto důvodu jejich použití nemůžeme doporučit.

Sterilizace v mikrovlnné troubě se nesmí nikdy používat pro latexové dudlíky. Latex se rozkládá při vystavení vysokému teplu, které mikrovlnka generuje, a i když by teplota zůstala pod 100 °C, latexové dudlíky nejsou vhodné pro ošetření v mikrovlnce za žádných okolností.

Silikonové dudlíky snesou vyšší teploty než latex. Pokud se rozhodnete sterilizovat silikonové dudlíky v mikrovlnce, vždy dodržujte pokyny výrobce ohledně teploty a výkonu, aby nebyla překročena hranice 100 °C. Ve většině mikrovlnných trub by se dudlíky měly zahřívat maximálně 60 sekund při výkonu do 800 W; jinak může teplota přesáhnout 100 °C. Dudlíky vždy vložte do vody v mikrovlnné sterilizační krabičce určené k tomuto účelu. Nikdy nedávejte dudlíky do mikrovlnky bez vody nebo bez vhodné sterilizační krabičky.Přečtěte si více o tom, jak sterilizovat dudlíky BIBS >>

Záleží na tom, jak často se používá, ale doporučujeme výměnu každé 4–6 týdnů. Dávejte pozor na jakékoli změny povrchu, změny velikosti a tvaru nebo protržení materiálu a vyměňte dudlík, pokud zaznamenáte jakékoli odchylky. Když má vaše miminko zuby, před použitím důkladně protáhněte savičku ve všech směrech a dudlík vyměňte při prvním náznaku poškození nebo slabosti. Nepoužívejte dudlík, který vykazuje změny barvy nebo jiné nepravidelnosti. Protože se jedná o přírodní kaučukový latex, savička se může časem zvětšit. Přečtěte si více o tom, proč a jak často byste měli dudlíky měnit >>

Odpovědi na to, jak a jak často byste měli čistit dudlíky, najdete v našem Průvodci čištěním >>

Po čištění není neobvyklé, že ve savičce zůstane voda. Je to způsobeno tím, že všechny naše savičky mají ventil, který uvolňuje vzduch, když dítě savičku stiskne. Tento ventilační systém způsobuje, že vzduch uvnitř savičky je vytlačován ven přes ventil, čímž se savička sploští a přizpůsobí se přirozeně tvaru dětské ústní dutiny. Ventil je také důvodem, proč může být po čištění a sterilizaci uvnitř savičky voda. Pokud k tomu dojde, stačí savičku stisknout, aby se vytlačila přebytečná voda. Pokud ve savičce zůstanou kapky vody, nechte dudlík volně schnout na vzduchu.

Někdy, když po sterilizaci ve savičce zůstane voda, může při používání dudlíku vaše miminko slyšet zvuk. Trocha vody ve savičce nevadí.

Přírodní kaučukový latex je přírodní materiál, na který působí sluneční záření, vysoké teploty a vlhkost, což zrychluje proces stárnutí latexového materiálu. Proto materiál mění své vlastnosti a může se stát křehkým nebo lepkavým. Kdykoli zaznamenáte změnu materiálu, dudlík musí být vyměněn.

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na Předplatné.
2. Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
3. Klikněte na Zobrazit podrobnosti předplatného.
4. Chcete-li zrušit předplatné, klikněte na Zrušit předplatné tlačítko.
5. Pro potvrzení vašeho rozhodnutí klikněte na Zrušit předplatné tlačítko a vaše předplatné bude zrušeno.

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na Předplatné.
2. Vyberte předplatné, které chcete pozastavit.
3. Pod Spravovat předplatné klikněte na Pozastavit předplatné.
4. Potvrďte kliknutím na tlačítko Pozastavit předplatné

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na Předplatné.
2. Vyberte předplatné, které chcete přeskočit.
3. Pod Spravovat předplatné klikněte na Přeskočit příští objednávku
3. Pod Nadcházející objednávka klikněte na Přeskočit.
4. Potvrďte přeskočení další objednávky kliknutím na tlačítko Přeskočit

Jakmile je objednávka zadána, nelze produkty změnit, protože zpracování začínáme okamžitě, aby byla zajištěna rychlá dodávka.

Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být produkt nový nebo nepoužitý/neotevřený a obsahovat všechny původní vkládací materiály a příslušenství.

Produkty musí být vráceny do 14denní lhůty pro odvolání nákupu.

Zákazník nese náklady na zpětné zaslání.

Pokud si přejete objednávku vrátit, produkty musí být zaslány na adresu:
BIBS Denmark ApS c/o Ackro Aps
Smedeland 9-11
2600 Glostrup
Dánsko

Jakmile je obdržíme v našem skladu, provedeme vrácení peněz. Dejte našemu skladu čas na zaregistrování vaší vratky. Pro sklad je užitečné přiložit lístek s číslem vaší objednávky a jménem.

Ne, náklady na zpětné zaslání nese zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou.

BIBS Denmark ApS si vyhrazuje právo pozastavit vrácení peněz až na 14 dnů poté, co byly produkty přijaty nebo bylo předloženo potvrzení o vrácení.

Ne všechny děti mají rády zavinování. Některé děti považují zavinovačky za omezující a snaží se z nich vymanit. Pokud se vaše dítě neustále snaží dostat ze zavinovačky ven nebo při zavinování pláče, měli byste zavinování ukončit. Není třeba nutit dítě do zavinovačky, pokud se mu to nelíbí.

American Academy of Pediatrics (AAP) uvádí, že zavinování může novorozencům pomoci lépe spát — pokud je prováděno správně a v souladu s ostatními pokyny pro bezpečný spánek. Ačkoli má zavinování mnoho výhod, musíte se ujistit, že jej provádíte správně, aby vaše dítě nebylo ohroženo nebo nepohodlné. Řiďte se těmito bezpečnostními tipy:

• Zavinovačka by měla být přiléhavá, ale ne příliš těsná. Mezi hrudník dítěte a přikrývku by se měly vejít dva až tři prsty a přikrývka by měla být kolem boků volná, aby dítě mohlo volně pohybovat nohama. Příliš těsné zavinování může ovlivnit pohyblivost a vývoj.

• Zavinovačka nesmí být ani příliš volná, aby se v průběhu spánku nerozvinula a nezakryla obličej dítěte.

• Po zavinování vždy položte dítě na záda.

• Zavinování ukončete hned, jakmile se dítě dokáže samostatně převalit.

• Nikdy nepřevlékejte dítě příliš do zavinovačky, protože by mohlo dojít k přehřátí.

Zavinování má časové omezení. Jakmile se miminka dokážou samy převalit, je třeba zavinování ukončit.